Start-up poduzetnika Blog

Savjeti za dobivanje Kupci razgovarati s vama

18. ožujak 2010

Evo scenarist sceni. Vi ste zaduženi za stavljanje uloga u start-up. Vi ste točno utvrđeno tko je neki potencijalni kupci. Zatim, trebate razgovarati s tih kupaca kako bi saznali što njihove potrebe i problemi, i kako bi se ocijenilo njihovo primanje na proizvod u razvoju. AKCIJA!

Uzimajući korisnicima da razgovaraju sa vama nije tako lako kako se čini, i izgradnju odnosa sa vaše potencijalni kupac se ne događa preko noći. Dakle, što učiniti?

Govorna pošta može biti vaš najbolji saveznik u tom nastojanju. Većina ljudi pozvati potencijalnog kupca, a ako oni ne pokupiti, oni ostaviti poruku nakon upute pozdrave ... molimo vas da ostavite kratku poruku i uključivati ​​vaše ime i nazove broj. Ako ostavite poruku poput "Ovo je John Doe iz XYZ Društva i razvijamo novu widget. Nazovite me natrag u Vašu korist na (123) 555-4141. " Najvjerojatnije to će biti izbrisan i poziv nikada nije vratio. Većina ljudi marketinški će se zvati natrag. Oni se traži da napuste drugu poruku, a opet, ostavljaju točno istu poruku kao i prije. Osim tog vremena slušatelj će izbrisati poruku prije nego što dođete do kraja reprodukcije. Ako zadržite ostavljajući ih, prije i prije slušatelj će izbrisati poruku, a slušatelj će nadam se da ćete na kraju odustati i otići. Ako ostavite poruku dovoljno puta, slušatelj može vas nazvati samo zato što su toliko smeta i samo želim da prestane zvati. Ti si začepljenja svoj spremnik glasovnih poruka i zadržite ih za svoje važne poruke. I što sad?

Više sustavni pristup je stvoriti kampanju govorne pošte. Ideja o tome zašto vaš potencijalni kupac bi željeli provesti svoje dragocjeno vrijeme pomaže stvoriti novi proizvod. U ovom trenutku, nisi razgovarao sa svojim klijentima, tako da su pravi pretpostavke o tome kako vaš proizvod može biti od koristi za njih. Zapišite 24 kratke izjave o tome kako vaš novi proizvod može ih koristiti ili riješiti problem za njih. Zatim prioritete te poruke. Sljedeći put kada se nazvati i dobiti govornu poštu, ostavite jednu od ovih poruka i svaki put kada ponovo pozvati, ostavite drugi. Sada se grade priču o svoj proizvod i svoju tvrtku. Nisu svi kupci će morati svoj proizvod iz istih razloga. Pratiti što na kraju dobiva poruku korisniku vratiti vaš poziv. Tipičan glas mail kampanja bi pozivatelj ostavio 2 poruke tjedno za prva dva tjedna, 1 poruka tjedno za sljedeća četiri tjedna, a na kraju jedna poruka mjesečno za sljedeća četiri mjeseca. Ako vaš klijent je zainteresiran, obično će se od 5 do 8 poruku prije nego što dobijete povratni poziv. Kupci su puno više sluha za hladne pozive na poslu nego kod kuće. Uostalom, njihovi poslodavci plaćaju za njih slušati vas.

E-mail je put preko koristi ovih dana. Besplatno je i stoga, put izbor da biste dobili pismenu poruku Vaših potencijalnih kupaca. Ako koristite e-mail, subjekt linija je kritična. Većina čitatelja nikada ne otvaraju e-pošte. Oni biraju za brisanje ili ga pročitati na temelju subject line. Predmet bi trebao biti uvjerljiv i vrijedne čitatelju. Koristite svoje najbolje poslastica, jer će čitatelji pretpostavljaju da je bolje, pa čak i više vrijedne informacije unutar e-pošte. Čak i ako čitatelj otvara e-mail, imate samo prvih nekoliko rečenica kako bi privukli njihovu pozornost i držati ih čitati na poziv na akciju zahtjev - zakazati sastanak ili telefonski razgovor.

Eksplozivna popularnost je napravio e-pošta učinkovitiji. Primatelji će pročitati pismo fizičke ovih dana, jer je rijetkost za dobivanje jedan. Pošiljka ubrzane pošte je čak i bolje, pogotovo ako se pokušavate povezati s osobom u veće organizacije. Unutarnja mailrooms može biti spor s isporukom pošta na adresata, a često mogu sjediti u mail utor za neko vrijeme prije nego što su pokupili, ali express mail dobiva isporučuje brzo, jer bi to moglo biti hitno.

Prije nego što skočite u punom cvijet razvoj proizvoda i marketing napora, to je važno kako bi bili sigurni da je problem stvaran i kupci su očajan za odgovor.

Varalica pod: od ideje do Start-Up

Tags: potrebe kupaca i marketinške ideje i marketing mix