El modelo de negocio freemium - ¿Qué se puede esperar un inicio?
20 de mayo 2010
¿Qué es un modelo de negocio freemium? Un modelo de negocio freemium ofrece los servicios básicos de forma gratuita y ofrece características adicionales o servicios mejorados como una actualización a los que pagan. Los usuarios premium pagar por todos los usuarios que utilizan el servicio o el producto de forma gratuita. Es uno de los modelos de negocio más utilizados en el negocio de Internet y de software. Casi todo el mundo a través de Internet ha utilizado un producto o servicio modelo Freemium en algún momento. Hay una gran diferencia entre ser un consumidor de dicho producto, ya ser un empresario considerando un modelo Freemium para su puesta en marcha. Mientras que todo el mundo sabe cuál es el modelo Freemium es decir, son pocos los que saben cómo aplicarla de manera eficaz y obtener los resultados necesarios para mantener un negocio. ¿Cuándo el Freemium sentido y qué se puede esperar de un empresario ofrece un modelo Freemium?
Las tasas de conversión son muy bajos
El primer estudio de caso es el software como un servicio de puesta en marcha-cuyo producto permite a los usuarios organizar y archivar todas las cosas digitales en sus vidas, una versión moderna del archivero, cajón de los trastos, y un cuaderno de piel de topo, todo en uno. Dos años después del lanzamiento del producto, la puesta en marcha cuenta con 3 millones de usuarios de los cuales 60.000 usuarios han comprado una suscripción premium. Eso es un 2% de los usuarios convertirse en clientes de pago y el 77% de los usuarios que pagan la elección de la cuota de suscripción anual de $ 45 más un cargo mensual de $ 5. La empresa al punto de equilibrio se encuentra en la conversión del 1%.
Tasas de deserción son de alta
¿Qué hizo su rampa en apariencia como el tráfico? Después de dos años, se están sumando 8.000 nuevos clientes por día. La deserción escolar y las tasas de retención se han mantenido constantes desde el lanzamiento del producto. En el primer mes después de la firma-para la versión gratuita, el 50% a 60% de los usuarios abandonan el servicio y no regresar jamás. En el segundo mes, otro 5% a 10% de los usuarios de abandonar el servicio. Posteriormente, las tasas de deserción escolar reducen a un número muy pequeño y casi todos los clientes a mantenerse a partir de entonces.
El ciclo de ventas puede ser largo
El número de usuarios de conversión de un usuario de forma gratuita a un suscriptor de pago es nulo en el primer mes de uso. Después de doce meses, la tasa de conversión entre los clientes libres y de pago es del 2% y después de 24 meses, la tasa de conversión es del 8%. La puesta en marcha atribuye la tasa de conversión mayor que el hecho de que la información más de un usuario entra en la base de datos, es menos probable que un usuario se irán y recrear su base de datos en la herramienta de un competidor - este es el tradicional de bloqueo en el esquema que hace que la cantidad de esfuerzo necesario para modificar o transferir mayor a medida que el uso continúa. En esencia, los clientes utilizan el servicio de forma gratuita durante un buen rato antes de pagar. Le tomó 15 meses para conseguir el primer millón de usuarios y 9 meses para obtener los primeros 10.000 suscriptores premium.
Los ingresos por cliente pueden ser sólo unos centavos
Mientras que más del 80% de los ingresos de la puesta en marcha proviene de suscripciones premium, que obtiene licencia para su tecnología a otras empresas que representa el 10% de los ingresos, la publicidad contribuye con otro 4%, y el resto es misceláneo. Al principio de concesión de licencias era una porción mucho mayor de sus ingresos, pero el crecimiento se ha desacelerado de licencia como suscripciones premium están creciendo a un ritmo mucho más rápido. La facturación de las empresas es de $ 0.25 por usuario al mes y no los gastos de operación son de $ 0.09 por usuario al mes. En comparación, Wal-Mart es conocida por ofrecer precios bajos de roca del fondo a las multitudes se acumula alrededor de $ 46 por transacción por mes.
Volúmenes son necesarios
La puesta en marcha ha concluido que hay cuatro claves que permiten que el modelo de negocio freemium para trabajar para ellos:
(1) Buena tasa de retención a largo plazo
(2) Los clientes perciben el valor del servicio aumenta a medida que utilice la herramienta más y ser más arraigado en su uso.
(3) de bajo costo y no variables tarifas de suscripción
(4) Los gastos sólo requieren que necesita para capturar un solo porcentajes de dos dígitos de los abonados, que están dispuestos a pagar una pequeña cantidad por el servicio.
¿Esto son válidas para otras compañías? Un juego social popular de la puesta en marcha también utiliza el modelo Freemium. Han sido 4 años desde su lanzamiento de producto, que tienen más de 8 millones de usuarios con sólo el 5% de los usuarios de pago para el acceso a la prima y el restante 95% son usuarios gratuitos. Esta puesta en marcha de micro-pagos utiliza método de los ingresos y sólo un pequeño porcentaje de los clientes de pago del gasto de $ 500 al año del sitio de juegos en línea. Otra puesta en marcha dirigido a los servicios de citas online está en las etapas iniciales del desarrollo del tráfico, y tienen 10% de sus usuarios la conversión a clientes de pago. Adobe Acrobat para archivos PDF es una versión anterior del modelo Freemium. Los usuarios pueden obtener gratuitamente los lectores de PDF, y los usuarios premium tienen que comprar el software para crear documentos PDF.
Muchos inversores no les gusta el modelo de negocio freemium. Ellos lo ven como una indicación de la falta de una estrategia de marketing, y muy a menudo es sólo una forma para el empresario de aplazar encontrar la manera de vender el producto. El modelo de negocio freemium funciona, pero como la mayoría de las cosas, que funciona bajo un conjunto selecto de condiciones. El modelo Freemium es un juego de volúmenes y un gran número de usuarios que se necesita. ¿Qué se puede concluir es que funciona cuando el producto es una tecnología cuyo uso generalizado es deseado por las masas. Aunque todos hemos oído hablar de que el mundo se ha convertido en uno de los nichos, estos mercados pequeños y especializados no puede apoyar un negocio viable, cuando sólo unos centavos de los ingresos por cliente se pueden generar. Una mezcla de ingresos que se necesita para crear un negocio sostenible - suscripciones, publicidad, licencias de tecnología, las mercancías y otros servicios relacionados.
Filed under: Marketing y Ventas
7 comentarios Deja tu comentario
1.
suvie | Mayo 25, 2010 a 14:03
Gran post, a menudo me siento como muchas de las tareas
Puedo hacer en línea son como trabajo duro, y al igual que estoy de acuerdo
no era como yo quería correr un negocio en línea,
Quería que todo sea más fácil y automatizada.
El 2 de cada 3 la regla suena bien para mí, voy a ser la aplicación que ahora,
Yo nunca estaba seguro de qué imagen utilizar para los envíos.
Lo he intentado, falló y dio por vencido, pero ahora estoy de vuelta para intentarlo de nuevo,
con una nueva pasión por lo que esperamos que pueda encontrar la forma en que funciona para mí este tiempo,
gracias por este post, realmente me ayudó a
2.
Crecimiento Empresarial | 26 de Julio, 2010 a las 15:15
Hola
Creo que hay muchas maneras de poner en práctica este modelo. Para aquellos que ofrecen servicios a las empresas ha habido un movimiento en los últimos años para la comercialización basada en la educación.
Crear un libro gratis, etc, de vídeo gratuito y ofrece que como un incentivo para que las personas dejan su nombre y dirección de correo electrónico.
Comuníquese con ellos y aportar un valor más alto asesoramiento gratuito. Porque la gente te conozca mejor que son más propensos a comprar a usted en el futuro.
Estoy bastante convencido de que con un poco de ajuste de este modelo se convertirá en la norma.
He visto y he experimentado este modelo de trabajo en los servicios de gama alta de bajo volumen que no está de acuerdo que es necesario un volumen alto.
Saludos
Steve
3. negocio con los blogs & hellip | Septiembre 22, 2010 at 18:25
Pocos extranjeros entienden que la publicidad se ha convertido en un negocio a la táctica de negocios de marketing más que un negocio de "consumidor" táctica. En lugar de prestar atención a las tendencias de gasto en publicidad-al pasar de 40,6% de los medios de comunicación o total de la industria de marketing.
4.
Andrew Buck | September 28, 2010 a las 24:48
Me inclino a no estar de acuerdo aquí, sólo porque el modelo parece dar por supuesto que el contenido que se vende es más omnipresente frente a ser la información que el cliente pueda probar. Si el modelo Freemium requiere reunir una base de datos de prospección para el seguimiento y la ata a la distribución de ese contenido a ser enviado a través del enlace a un correo electrónico verificado, entonces usted tiene una perspectiva parcial calificado que pueda ser objeto de servicios de pago. En muchos casos, si se enteran de que estás prestando un servicio que vale la pena, van a estar más cómodo con la decisión de gastar el dinero de haber probado el producto. Es un montón de trabajo para un beneficio inmediato, pero como todo, si se hace bien, es una inversión en el establecimiento de la base de datos de marketing adecuada para los contenidos de pago si la calidad no es gratuita.
Lo que usted está citando a los sonidos como un modelo de contenido de suscripción, y no sólo he visto, pero lo intentó de otras organizaciones. La tasa de deserción se produjo cuando el suscriptor (a) tiene todo lo que podían comer en la mesa de buffet, o (b) encontraron que la propuesta de valor-para-el precio que faltaba. En esos casos, si el contenido sigue siendo estático y no actualizados, no hay sentido en seguir pagando una cuota de suscripción una vez que haya obtenido toda la información relevante, y los clientes encontrarán este de forma rápida.
5.
Administrador | Septiembre 28, 2010 at 17:14
El modelo Freemium como usted la describe es libre somthing que se regalarán, como parte de una estrategia de marketing. En su caso, el modelo Freemium no es el modelo de negocio, sino un medio de generación de demanda. Esto es exactamente lo que los agricultores de blogs hacen, crear miles de blogs sobre temas especializados, creciendo a una audiencia, y vender los blogs para un fabricante de productos que quiere que los clientes potenciales. En ese caso, estoy completamente de acuerdo con usted. El modelo más adelante es la definición más Traditinal Freemium, donde los usuarios de poder obtener las características adicionales a un costo, es decir la versión de pago. Gracias por su aclaración a otros lectores.
6.
Allan Baltrip | 01 de febrero 2011 a las 17:14
Reconociendo la persistencia que usted pone en su blog y la información detallada que usted ofrece. Es bueno venir a través de un blog de vez en cuando que no es el mismo refrito de la información no deseada. Lectura fantástica!
7. Quora & hellip | 20 de marzo 2011 a las 10:11 pm
¿Alguno de las compañías de medios sociales éxito en la creación de un modelo de negocio donde los usuarios pagan (freemium o de la suscripción) después de haber reducido su base de usuarios? ¿Qué empresas? ...
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